Términos del Servicio

1. Descripción del Servicio

Templer es una plataforma de generación de documentos que te permite:

• Subir plantillas de documentos (Word, Excel, PDF).
• Generar documentos rellenando los campos de la plantilla desde formularios web, procesamiento por lotes con CSV o la API REST.
• Compartir formularios públicos para generar documentos.
• Gestionar tus plantillas y los documentos generados.

2. Cuentas

• Debes facilitar información veraz al crear una cuenta.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales.
• Debes tener al menos 16 años para usar el Servicio.
• Una misma persona u organización solo puede mantener varias cuentas a través de la función de Equipos.

3. Planes y pagos

• El Servicio ofrece planes gratuitos y de pago con distintas funciones y límites de uso.
• Las suscripciones de pago se facturan mensualmente a través de Stripe.
• Puedes subir de plan, bajar de plan o cancelar en cualquier momento.
• Las devoluciones se estudian caso por caso. Escribe a support@templer.io para solicitarlas.
• Las cuotas de generación se reinician cada mes y no se acumulan.

4. Tu contenido

• Propiedad: conservas la propiedad plena de todas las plantillas, documentos y datos que subas o generes a través del Servicio.
• Licencia hacia nosotros: nos concedes una licencia limitada para procesar tu contenido con el único fin de prestar el Servicio, como almacenar plantillas y generar documentos.
• Responsabilidad: eres responsable de tener derecho a usar el contenido que subes, incluidas las plantillas basadas en formatos de terceros.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el Servicio con fines ilegales.
• Subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual.
• Intentar acceder sin autorización al Servicio o a su infraestructura.
• Usar el Servicio para distribuir malware o contenido dañino.
• Superar los límites de tu plan mediante métodos automatizados destinados a eludir las restricciones.
• Revender el acceso al Servicio sin nuestro consentimiento por escrito.

6. Formularios públicos

• Cuando creas un formulario público, cualquiera con el enlace puede enviar datos y generar documentos con tu plantilla.
• Eres responsable del contenido y la configuración de tus formularios públicos.
• Los documentos generados desde formularios públicos consumen tu cuota mensual de generaciones.
• Los formularios públicos pueden mostrar la marca «Powered by Templer» según tu plan de suscripción.

7. Uso de la API

• El acceso a la API está disponible en los planes que lo incluyen.
• El uso de la API está sujeto a los mismos límites de plan que el uso web.
• Debes mantener tus tokens de API a salvo y no compartirlos públicamente.
• Nos reservamos el derecho a limitar o suspender el acceso a la API que afecte a la estabilidad del Servicio.

8. Conservación de documentos

• Los documentos generados se almacenan 24 horas y después se eliminan automáticamente.
• No nos hacemos responsables de los documentos que no se descarguen dentro de ese plazo.
• Las plantillas se conservan mientras tu cuenta esté activa.

9. Plantillas de la biblioteca

• Las plantillas disponibles en la Biblioteca de Templer se ofrecen tal cual, por comodidad.
• Algunas pueden basarse en formularios oficiales sujetos a cambios por parte de las entidades que los emiten. Verifica siempre que la versión esté vigente antes de usarla en contextos oficiales o legales.
• Templer no se responsabiliza de la exactitud ni de la validez legal de los documentos generados a partir de plantillas de la biblioteca.

10. Limitación de responsabilidad

• El Servicio se presta «tal cual», sin garantías de ningún tipo.
• No respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
• Nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación.
• No nos hacemos responsables del contenido, la exactitud ni la validez legal de los documentos que generes.

11. Disponibilidad del Servicio

• Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido.
• Podemos realizar tareas de mantenimiento que afecten temporalmente a la disponibilidad, avisando con antelación cuando sea posible.
• Nos reservamos el derecho a modificar o retirar funciones avisando con antelación razonable.

12. Terminación

• Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras escribiendo a support@templer.io.
• Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos Términos.
• Al cerrarse la cuenta se eliminan tus plantillas y tus datos. Los documentos generados siguen la política estándar de 24 horas.

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cada cierto tiempo. Seguir usando el Servicio después de un cambio implica su aceptación. Te avisaremos de los cambios relevantes por correo electrónico.

14. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable en la jurisdicción donde opera Templer. Las controversias se resolverán primero mediante negociación de buena fe y, si fuera necesario, mediante arbitraje vinculante.

15. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos, escríbenos a support@templer.io.