Política de Privacidad

1. Información que recogemos

Información que nos facilitas

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil al registrarte o iniciar sesión con Google.
• Datos de pago: la facturación se procesa de forma segura a través de Stripe. No guardamos números de tarjeta en nuestros servidores.
• Plantillas y documentos: los archivos que subes para generar documentos. Los documentos generados se almacenan temporalmente (24 horas) y después se eliminan automáticamente.
• Envíos de formulario: los datos introducidos en formularios públicos para generar documentos.

Información que se recoge automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, número de generaciones y llamadas a la API, para aplicar los límites de tu plan.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y las cookies necesarias para la autenticación y la sesión.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Prestar y mantener el Servicio, incluidas la generación de documentos, la gestión de plantillas y los formularios públicos.
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
• Enviar correos transaccionales (enlaces de descarga, avisos de cuenta).
• Controlar el uso frente a los límites de tu plan.
• Mejorar el Servicio y corregir incidencias.

No usamos tu información con fines publicitarios ni la vendemos a terceros.

3. Con quién compartimos datos

Solo compartimos tu información con:

• Stripe: para el procesamiento de pagos.
• Google: cuando usas el inicio de sesión con Google, sujeto a la política de privacidad de Google.
• Brevo (Sendinblue): para el envío de correo transaccional.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal.

4. Datos de documentos y plantillas

• Tus plantillas se almacenan de forma privada y solo son accesibles para ti y para los miembros de tu equipo.
• Los documentos generados se eliminan automáticamente a las 24 horas.
• Los envíos de formularios públicos generan documentos en nombre del propietario de la plantilla. Los datos enviados se procesan para generar el documento y no se conservan más allá del ciclo de vida de esa generación.
• No accedemos, revisamos ni utilizamos el contenido de tus plantillas ni de tus documentos generados para ningún fin distinto de prestar el Servicio.

5. Cookies

Usamos cookies esenciales para:

• Gestión de sesión: para mantenerte con la sesión iniciada.
• Protección CSRF: para asegurar el envío de formularios.

No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad.

6. Seguridad de los datos

Protegemos tus datos mediante:

• Conexiones cifradas (HTTPS/TLS) para todos los datos en tránsito.
• Contraseñas cifradas con hash (bcrypt).
• Autenticación por secreto compartido entre servicios internos.
• Controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales desde los ajustes de tu cuenta.
• Actualizar la información de tu perfil en cualquier momento.
• Eliminar tu cuenta y los datos asociados escribiendo a support@templer.io.
• Exportar tus plantillas y tus datos.

8. Conservación de datos

• Datos de cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa. Se eliminan cuando solicitas darla de baja.
• Documentos generados: se eliminan automáticamente a las 24 horas.
• Registros de uso: se conservan con fines de facturación y analítica.

9. Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recogemos información de menores de forma consciente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo. Te avisaremos de los cambios relevantes por correo electrónico o mediante un aviso dentro del Servicio.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a support@templer.io.